Perché Apple non è più necessario aumentare le vendite iPhone

Un malinteso comune è che se un'azienda non vende più dispositivi ogni anno, è destinata a realizzare un profitto. Quindi, ad esempio, le vendite di iPhone diminuiscono ogni anno, ma questo significa che la produzione di smartphone sta diventando sempre meno redditizia per Apple?

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No no e ancora una volta no. Mentre molti considerano iPhone X un fallimento semplicemente perché $ 1.000 sono troppo costosi per uno smartphone, questo ragionamento è infinitamente lontano dalla verità. Infatti Apple non è affatto necessario aumentare il numero di venduti iPhone diminuendone i prezzi, solo per raggiungere un altro record di vendite.

Se ti concentri esclusivamente sul piccolo calo del numero di dispositivi venduti, potresti non vedere il quadro più ampio. Infatti Apple cerca di vendere altri dispositivi e servizi – Apple Watch, AirPods, iCloud, HomePod, Apple Musica, ecc. – per attirare gli utenti verso un ecosistema che funziona solo con iPhone. E la strategia Apple risulta essere più a lungo termine che vendere il maggior numero possibile di smartphone. L'obiettivo principale è mantenere gli acquirenti nell'ecosistema.

Le statistiche potrebbero essere diverse

Ci sono una miriade di tattiche Apple che potrebbero essere utilizzate per mantenere le vendite nell'ultimo trimestre a livelli record. Un esempio comune è il rilascio di un minor numero di modelli. Una delle cose più convenienti di iPhone è sempre stata la possibilità di sapere quale modello acquistare. Un modello esce in due taglie e il potenziale acquirente decide se acquistare o meno. Tuttavia, l'anno scorso Apple ha rilasciato tre smartphone contemporaneamente, rendendo la scelta più difficile che mai.

iPhone 8 e 8 Plus sono smartphone fantastici. Sono dotati dello stesso processore Apple A11 Bionic di iPhone X, e l'8 Plus condivideva persino una fotocamera con il modello precedente. Allo stesso tempo Apple ha perso l'opportunità di “imporre” un nuovo iPhone futuristico agli utenti come unica opzione disponibile.

Perché Apple non è più necessario aumentare le vendite iPhone

Ovviamente Apple avevano le loro ragioni per farlo – e sono facili da individuare. Quindi, ad esempio, il rilascio di 8 e 8 Plus ci ha permesso di occupare due categorie di prezzo contemporaneamente invece di una, per ridurre il potenziale deficit di OLED – display per iPhone X e per evitare un forte calo delle vendite dovuto a due mesi in attesa del rilascio iPhone X. Tuttavia, se iPhone X fosse l'unica opzione, la maggior parte dei 350 milioni di utenti iPhone che erano pronti per l'aggiornamento preferirebbero tutti l'avrebbero scelto, e non un vecchio modello o dispositivo di un altro produttore.

Un altro modo ovvio per aumentare le vendite di iPhone X è venderlo a un prezzo inferiore. Sì, ci sono molte argomentazioni sul fatto che spendere $ 1.000 su uno smartphone nel 2018 non sia un'idea così folle, ma per molti è al di sopra della soglia psicologica per il costo di un iPhone.

Non è sicuro dire se Apple ridurrà i prezzi per iPhone X quest'anno (improbabile) o rilascerà una versione più recente e più economica (quasi certamente). Una cosa è certa, però: non importa quanti iPhone vende un'azienda in un trimestre.

Più offerta – meno domanda

Il mercato degli smartphone è ora saturo di modelli di diversi produttori in diverse categorie di prezzo. Puoi persino acquistare un buon smartphone per $ 150-200 (dai un'occhiata più da vicino alla serie G Motorola se hai un budget limitato). Se sei per Android, puoi sempre ottenere OnePlus 5T per $ 500. Lui é veramente fico.

Tale saturazione del mercato è invariabilmente seguita da un calo delle vendite. Nel quarto trimestre del 2017, le vendite di smartphone in tutto il mondo sono diminuite del 6,3%. Chiunque abbia bisogno di uno smartphone ne ha quasi sicuramente acquistato uno per se stesso. E dato che gli smartphone stanno migliorando ogni anno, gli utenti iniziano a mantenere gli stessi iPhone per diversi anni, invece di essere aggiornati ogni anno. Dopo tutto, la batteria può sempre essere cambiata. E, alla luce degli eventi recenti, questo può essere fatto a un prezzo molto contenuto.

L'ecosistema è importante

Perché Apple non è più necessario aumentare le vendite iPhone

Dal punto sopra, ne consegue che inseguire le vendite non è davvero la migliore strategia ora. Un buon user hook, come abbiamo detto, è un ecosistema maturo – e nessuna azienda qui si avvicina nemmeno a Apple. E questo è un punto importante, perché Apple compensa facilmente la mancanza di profitto dalle vendite stesse iPhone vendendo accessori e servizi aggiuntivi. Tim Cook ha dichiarato durante il suo rapporto sulle vendite dell'anno fiscale 2018 che “Per noi, non si tratta di numeri, ma di soddisfazione del cliente. E quel numero di acquirenti iPhone X è sorprendente “.

E questo è un tipico esempio di effetto alone. Gli utenti soddisfatti iPhone X acquisteranno quasi sicuramente qualcos'altro per il proprio smartphone, nonostante il prezzo più alto, semplicemente perché si aspettano la stessa soddisfazione da altri prodotti Apple. In poche parole, l'utente si abitua all'idea che tutto ciò che fa Apple lo fa bene, il che significa che vale la pena pagare un po 'di più per questa qualità.

Perché Apple non è più necessario aumentare le vendite iPhone

Pertanto, l'acquisto iPhone è seguito dall'acquisto di AirPods e Apple Watch. E, naturalmente, viene effettuato un abbonamento a Apple Musica e spazio aggiuntivo in iCloud. Lo dico con tanta sicurezza perché ha funzionato anche per me. Il costo di un abbonamento a Apple Music viene addebitato sulla mia carta ogni mese – ma per me questo servizio è così conveniente che l'idea di passare a qualcos'altro non si presenta e, vergognoso di ammetterlo, non voglio nemmeno perdere tempo a cercare soluzioni alternative . Anche nella mia lista dei desideri ci sono Apple Watch e so per certo che prima o poi migreranno da lì al mio polso, è così che inizi a pagare per cose che in qualche modo erano necessarie nella tua vita. e non pensavo.

Quindi, vendendomi uno e solo iPhone 7 e budget MacBook Air, Apple puoi essere certo che diventerò di nuovo un acquirente – perché è così che funziona l'ecosistema, quando viene eseguito il debug e di facile utilizzo.

Categoria “Altro”

Perché Apple non è più necessario aumentare le vendite iPhone

Tim Cook ha notato che le vendite di Apple Watch 3 erano il doppio delle vendite di seconda generazione un anno fa. Sebbene non abbia fornito numeri esatti, sembra comunque impressionante.

È difficile immaginare che Apple Watch venderebbe anche se gli utenti non fossero soddisfatti del loro iPhone. Dopotutto, è necessario un iPhone per utilizzare uno smartwatch da Apple. E se qualcuno non è soddisfatto dell'iPhone, perché comprarti un orologio e legarti strettamente all'ecosistema?

Lo stesso vale per AirPods, Apple TV, le cuffie Beats e qualsiasi altra cosa che rientri nella categoria Altro del sito Apple. A proposito, le vendite di beni in questa categoria sono aumentate del 36% nell'ultimo anno. Nel 2017, ha guadagnato 5,5 miliardi di dollari solo sugli accessori Apple, mentre i profitti dai servizi (iCloud e Apple Musica) sono aumentati del 18% nello stesso periodo.

Risultato

Apple continuerà a vendere molto iPhone. Forse non così tanto come prima, ma gli utenti continueranno ad aggiornare i propri smartphone. Alcuni Android – gli utenti possono andare a iPhone. Se necessario, esistono diversi modi per migliorare ulteriormente le vendite.

Ma il futuro non è limitato agli iPhone. È alla base della famiglia di prodotti generale Apple. Continuando a sviluppare un ecosistema solido e affidabile, l'azienda continuerà a fidelizzare gli utenti.

Samsung sta ora cercando di fare lo stesso e raggruppare smartphone Galaxy, auricolare Gear VR, fotocamera Gear 360, smartwatch Gear e cuffie wireless Gear IconX in un unico ecosistema. Google sta arrivando con gli smartphone Pixel e le cuffie Pixel Buds. Tuttavia, queste aziende sono ancora lontane dal livello di soddisfazione degli utenti che desiderano investire in altri elementi del sistema.

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